Qaytaring siyosati
Almashinish va qaytarish siyosati
SarmsStore-dan sotib olish sizga yoqadi degan umiddamiz. Ammo, agar siz sotib olganingizdan norozi bo'lsangiz yoki u sizning talablaringizga javob bermasa, uni bizga qaytarib berishingiz mumkin.
Buyumlar ochilmagan holda asl holatida va qadoqlarida, siz olgan kundan boshlab 14 kun ichida qaytarilishi kerak. Siz to'lagan narxni almashtirish yoki to'liq qaytarib berishni taklif qilishimiz mumkin.
Agar siz mahsulotni noto'g'ri ekanligi sababli bizga qaytarib yuborsangiz, biz faqat sizning xatolaringiz tufayli mahsulot noto'g'ri bo'lsa va mahsulot o'zingiz tomonidan noto'g'ri buyurtma qilingan bo'lsa, biz sizning pochta xarajatlaringizni qaytaramiz.
Ushbu pulni qaytarish siyosati sizning qonuniy huquqlaringizga ta'sir qilmaydi.
Iltimos, diqqat qiling: Ushbu qaytarish va almashish siyosati faqat Internet-xaridlarga tegishli va do'konda amalga oshirilgan xaridlarga taalluqli emas.
Sug'urtalangan va kuzatiladigan usul orqali narsalarni qaytarib berishingizni tavsiya qilamiz, masalan, Royal Mail Recorded etkazib berish. Iltimos, pochta jo'natmasi haqidagi hujjatni olishni unutmang. Iltimos, unutmangki, postda yo'qolgan va bizga etib bormagan narsalar uchun biz javobgar bo'lmaymiz. Agar siz Royal Mail Recorded yoki Special Delivery xizmatidan foydalansangiz, biz sizning pochtangizni Royal Mail veb-saytidagi trek va trek yordamida olganligimizni tekshirishingiz mumkin.
Qaytishingizni yanada samarali ishlashini ta'minlash uchun iltimos, posilka bilan qoplama yozuvini yuboring. Pease sizga pul almashtirishni yoki pulni qaytarishni xohlaysizmi, qaytib kelish sababini tushuntiring va buyurtma raqamingizni va shaxsiy aloqa ma'lumotlarini kiritishni unutmang, agar biron bir muammo bo'lsa biz bog'lanishimiz mumkin.
Bizga qaytarib berish uchun qaytarilgan mahsulotni olganimizda va uning holati va qaytarilish sababimizdan mamnun bo'lganimizda, biz sizning to'lovingizni avval sotib olish uchun ishlatilgan to'lov va hisob qaydnomasidan foydalangan holda buyum uchun to'langan to'liq summani qaytarib olamiz. .
Iltimos, diqqat qiling: agar siz almashtirilgan mahsulotni qaytarib berishga qaytarib bersangiz, biz qo'shimcha pochta xarajatlarini qoplash uchun ma'muriy to'lovni 10 funt sterling miqdorida undirish huquqiga egamiz.
+ QAYTARISH SIYoSAT SAVOLLARI
Qaytish shaklini to'ldirish kerakmi?
Qaytish formasini to'ldirishingizni qat'iy tavsiya qilamiz. Iltimos, iltimos, agar mahsulot qaytarib berilmasdan qaytarilsa, biz qaytib kelish sababini aniqlash uchun siz bilan telefon yoki elektron pochta orqali bog'lanishimiz mumkin. Agar 30 kun ichida biz sizdan xabar olmasak, biz sizga buyumni qaytarib berish huquqini saqlab qolamiz yoki agar u tegishli bo'lsa, ma'muriy to'lov uchun 10 funt sterlingni qaytarib beramiz.
Elementni qaytarish uchun qaysi xizmatdan foydalanishim kerak?
Buyurtmalarni sug'urta qilingan va kuzatiladigan usul orqali qaytarishingizni tavsiya qilamiz, masalan, Royal Mail Recorded yoki Maxsus etkazib berish. Iltimos, pochta jo'natmasi haqidagi hujjatni olishni unutmang. Iltimos, unutmangki, postda yo'qolgan va bizga etib bormagan narsalar uchun biz javobgar bo'lmaymiz. Agar siz Royal Mail Recorded yoki Special Delivery xizmatidan foydalansangiz, biz sizning pochtangizni Royal Mail veb-saytidagi trek va trek yordamida olganligimizni tekshirishingiz mumkin.
Mening pulimni qaytarish uchun qancha vaqt ketadi?
Iltimos, barcha qaytarib berish va almashtirishlar amalga oshirilgandan so'ng 10-15 ish kunigacha ruxsat bering. Agar mahsulotingizni olganimizdan keyin 15 ish kuni ichida pulingizni qaytarib olmagan bo'lsangiz, iltimos, sales@sarmsstore.co.uk elektron pochta orqali biz bilan bog'laning.
Xarid qilganimdan qancha vaqt o'tgach, mahsulotni qaytarib bera olaman?
Iltimos, mahsulotingizni (buyumlaringizni) sotib olganingizdan keyin 30 kun ichida qaytarganingizga ishonch hosil qiling.
Agar ushbu vaqtdan keyin buyumlar qaytarib berilsa, biz pulni qaytarib berishni rad etish huquqiga egamiz, ammo mahsulot asl holatida bo'lishiga qarab, almashtirishni taklif qilishimiz mumkin. Mahsulotlar yuborilgan holatda qaytarilishi kerak.
Agar mahsulotim shikastlangan yoki nosoz bo'lsa?
Zarar ko'rgan yoki buyurtma berganingiz bo'lmagan mahsulotni olish ehtimoli katta bo'lmagan taqdirda, uni olgandan keyin 30 kun ichida almashtirish yoki to'liq qaytarib berish uchun bizga bepul qaytarib berishingiz mumkin.
Cashback sayti orqali sotib olingan narsani qaytarishni istasam nima bo'ladi?
Pulni qaytarib beradigan veb-saytlar orqali sotib olingan buyumlar xuddi shu 30 kun ichida qaytarilishi mumkin, ammo bu buyurtmalar bo'yicha naqd pul to'lamaydi.
Agar sotib olganim bilan bepul sovg'a olsam nima bo'ladi?
Agar siz bepul sovg'a bilan kelgan buyumni qaytarishni istasangiz, bepul sovg'angizni shu buyum bilan qaytarishingiz kerak.
+ BIRJA SIYoSAT SAVOLLARI
Biz sizning buyumingizni toza holatda qaytarib berilsa va yuqoridagi Qaytish siyosatida ko'rsatilganidek, mahsulotni qaytarish mezonlariga javob beradigan bo'lsa, biz uni baxtli ravishda almashamiz.
Ob'ektni qanday almashtirish mumkin
Qaytish siyosatimizda ko'rsatilgan xuddi shu tartibga rioya qiling. Iltimos, qaytarib berish formasini to'ldiring va biz siz bilan bog'lanishimiz kerak bo'lsa, uni qaysi aloqa vositasi bilan almashtirmoqchi ekanligingizni aytib bering.
Narxlarda farq bo'lsa, nima bo'ladi?
Agar to'lash uchun qo'shimcha to'lov bo'lsa, biz siz bilan bog'lanamiz, shunda to'lov amalga oshiriladi.
Agar qarzni qisman qaytarib berilsa, u holda buyurtma 30 kun ichida bizga qaytarib berilib, dastlabki operatsiya uchun foydalangan kartangizga qaytariladi.
Ma'muriyat to'lovi bormi?
Agar siz pastroq qiymatga ega mahsulotni almashtirmoqchi bo'lsangiz, biz almashtirish elementi narxiga 10 funt sterling maosh to'lash huquqini o'zida saqlab qolamiz. Agar shunday bo'lsa, biz sizga bu haqda xabar berish uchun murojaat qilamiz.