FAQ

Tez-tez so'raladigan savollar - SARM do'koni

yetkazib berish

Siz kurerning qanday usullaridan foydalanasiz?

Biz Royal Mail-dan xalqaro mijozlar uchun va Buyuk Britaniya mijozlari uchun Royal Mail va DPD-dan foydalanamiz.

Men kuzatuv havolasini olmadim, mening posilkam qayerda?

Siz etkazib berishni tasdiqlovchi elektron pochtangizda kuzatuv raqamini olishingiz kerak edi. Kuryerning qaysi usulini tanlaganingizga qarab siz ushbu raqamdan foydalanishingiz mumkin

DPD-ni kuzatib borish havolasi - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail kuzatuv havolasi - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Agar buyumim hali etkazib berilmagan bo'lsa, nima qilishim kerak?

Taxminan etkazib berish sanasi Buyurtmani tasdiqlovchi elektron pochtangizda - iltimos, buyurtmaning kelishi uchun shu sanagacha ruxsat bering.

Siz etkazib berishni tasdiqlovchi elektron pochtangizdagi kuzatuv havolasini bosish orqali buyurtmangiz bo'yicha eng so'nggi yangiliklarni olishingiz mumkin. Shu bilan bir qatorda, siz "Mening hisobim" ga kirishingiz va "Buyurtmani kuzatish" tugmachasini bosishingiz mumkin.

Sizning kuzatuv havolangiz sizning buyurtmangizning holati to'g'risida dolzarb ma'lumotlarni taqdim etishi mumkin.

Agar etkazib berishning taxminiy sanasi o'tgan bo'lsa va siz buyurtmani olmagan bo'lsangiz, iltimos, bu bilan bog'laning sales@sarmsstore.co.uk

Buyurtmaning etkazib berilishini kuzata olamanmi?

Agar sizning buyurtmangiz kuzatiladigan xizmat yordamida sizga yuborilgan bo'lsa, siz uning sayohatini kuzatishingiz mumkin. Buyurtma yo'lga qo'yilgandan so'ng siz bizning omborimizdan etkazib berishni tasdiqlovchi elektron pochta xabarini olasiz; dolzarb kuzatishni ko'rish uchun shunchaki ushbu elektron pochtadagi kuzatuv havolasini bosing.

Uydagi jo'natmani boshqa manzilga yo'naltirsam bo'ladimi?

Xavfsizligingiz uchun buyurtma yuborilayotgan manzilni o'zgartira olmaymiz. Xavotir olmang - agar etkazib berishga urinish paytida siz bo'lmasangiz, etkazib beruvchimiz etkazib berishni qanday tashkil qilish kerakligini yoki sizning posilkangizni qaerdan olib ketishingizni maslahat beradigan kartani qoldiradi.

Buyurtma kelganida men kirmasam nima bo'ladi?

Sizning posilkangiz etkazib berilishi kerak bo'lganida kimdir bo'lishi kerak, chunki biz imzo kerak bo'lishi mumkin. Ammo, agar buning iloji bo'lmasa, tashvishlanmang, chunki etkazib beruvchimiz odatda bir necha marta etkazib berishga harakat qiladi.

Shu bilan bir qatorda, ular qayta topshirishga urinib ko'rganlarida yoki uni qanday yig'ish kerakligi haqida batafsil ma'lumot berib, uni qo'shniga qoldirganligini, xavfsiz joyda qoldirganligini tasdiqlovchi kartani qoldiradilar.

Mening buyurtma holatim "bajarilmagan" deb yozmoqda, nega u hali jo'natilmagan?

Agar sizning buyurtmangiz holati "bajarilmagan" deb ko'rsatilsa, demak biz sizning buyurtmangizni jo'natishga tayyor bo'lish bilan bandmiz.

Band bo'lgan vaqtingizda ushbu holat sizning buyurtmangizda odatdagidan ko'proq vaqtni ko'rsatishi mumkin. Sizning etkazib berish sanasi sizning buyurtmangizni tasdiqlovchi elektron pochta manzilida va sizning buyurtmangizni qadoqlashimiz uchun vaqtni o'z ichiga oladi.

Sizning buyurtmangizni sizga yuborganimizda sizga boshqa elektron pochta xabarlari keladi, unda sizning buyurtmangiz bizning kuzatiladigan etkazib berish xizmatlaridan biri bilan yuborilgan bo'lsa, kuzatuv havolasini o'z ichiga oladi.

Sizning qadoqingiz qanday ko'rinishga ega?

Biz barcha mahsulotlarimiz ehtiyot bo'lishini, kompaniya nomi yozilgan stikerlar va oddiy qadoqlarni ta'minlaymiz.

 

sizning tartibi

Buyurtmani joylashtirgandan so'ng uni o'zgartirishim mumkinmi?

Biz, albatta, buyurtmangizni tezda tayyorlaymiz, demak, siz buyurtmani amalga oshirganingizdan keyin uni o'zgartira olmaymiz. Bunga buyurtma bo'yicha etkazib berish opsiyasi, etkazib berish manzili yoki mahsulotni o'zgartirish kiradi.

Men tasodifan biror narsaga buyurtma berdim, nima qilaman?

Buyurtmani joylashtirgandan so'ng biz uni o'zgartira olmaymiz va siz istamagan narsani olasiz. Iltimos, bizga xabar bering sales@sarmsstore.co.uk. Siz uni bizga qaytarib yuborishingiz mumkin, va sizning buyurtmangiz bizning omborimizga qaytib kelishi bilanoq biz uni qaytarib beramiz yoki almashtiramiz.

Iltimos, eslatmangizni qaytarib yuborganingizda buyurtmani noto'g'ri joylashtirganligingizni bizga xabar beradigan tarzda yozing. Pochta jo'natmalarini tasdiqlovchi hujjatlarni so'rang va keyinroq ko'rib chiqishimiz kerak bo'lsa, uni xavfsizligini ta'minlang.

Mening buyurtmamda noto'g'ri narsa bor, nima qilishim kerak?

Biz noto'g'ri narsalar bilan bog'liq har qanday muammolarni hal qilmoqchimiz.

Agar siz olgan narsalardan biri siz buyurgan narsaga mos kelmasa, iltimos, bizga xabar bering sales@sarmsstore.co.uk, va biz sizga to'g'ri elementingizni imkon qadar tezroq yuboramiz. Bizdan noto'g'ri mahsulotni qaytarib yuborishingizni so'raymiz.

Iltimos, eslatmani qaytarib yuborganingizda noto'g'riligini bizga bildiring. Pochta jo'natmalarini tasdiqlovchi hujjatlarni so'rang va keyinroq ko'rib chiqishimiz kerak bo'lsa, uni xavfsizligini ta'minlang.

Mening buyurtmamdagi narsa etishmayapti, nima qilishim kerak?

Agar biror narsa etishmayotgan bo'lsa, iltimos, biz bilan sales@sarmsstore.co.uk elektron manzili orqali buyurtma raqami va etishmayotgan mahsulotning ismi bilan bog'laning. Biz siz uchun muammoni iloji boricha tezroq hal qilamiz.

 

Mahsulot va fond

Veb-saytdagi narsalarni qanday qidirsam bo'ladi?

Siz nima qidirayotganingizni bilasizmi? Agar shunday bo'lsa, uni har bir sahifaning yuqori qismidagi qidirish maydoniga kiriting va lupani bosing.

Menga mahsulotingiz haqida ko'proq ma'lumot bera olasizmi?

Sizga barcha mahsulotlarimiz haqida iloji boricha foydali ma'lumot berishga harakat qilamiz, jumladan:

  • rasmlar
  • Uchinchi tomon manbalaridan olingan tahlil sertifikatlari.
  • Mahsulotning umumiy tavsifi
  • Mahsulotning afzalliklari
  • Mahsulotni qanday ishlatish kerak - tsikl uzunligi, erkaklar va ayollar uchun dozalari va mahsulotning yarim umr ko'rish muddati.
  • Uni qanday yig'ish kerak
  • Mahsulot natijalari
  • Agar sizga ushbu mahsulot bilan PCT kerak bo'lsa.

Siz ko'proq mahsulot olasizmi?

Biz imkon qadar tez-tez o'z assortimentimizni yangi mahsulotlar bilan yangilashga harakat qilmoqdamiz, demak biz yangi mahsulotlarni takomillashtirishga ko'p vaqt sarflaymiz, shuning uchun ko'zingizni yumib o'tirmang!

Siz ulgurji sotib olish uchun ulgurji chegirma taklif qilasizmi?

Distribyutorimiz Bodybuilt laboratoriyalari ulgurji sotuvchilarni qidirmoqda. Iltimos, ko'ring https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup Qo'shimcha ma'lumot olish uchun.

Mahsulotlaringiz qonuniy ekanligini qanday bilsam bo'ladi?

SarmsStore-da biz faqat haqiqiy va qonuniy mahsulotlarni saqlaymiz, biz soxta narsalarni sotmaymiz, shuning uchun siz olgan mahsulotingiz asl ekanligiga amin bo'lishingiz mumkin. Bizda uchinchi tomon laboratoriya natijalari bor, ularni bizning veb-saytimizda, rasmlar bo'limidagi mahsulot sahifasida topish mumkin.

Ammo, agar siz o'zingizning narsangizdan to'liq mamnun bo'lmasangiz, mahsulot ochilmagan bo'lsa, uni to'liq qaytarib berish uchun bizga qaytarib berishingizni xush ko'rasiz.

 

texnik

Mahsulotlaringiz qonuniymi?

Barcha mahsulotlarimiz tozalik uchun sinovdan o'tgan va natijalarni veb-saytimizda topishingiz mumkin. Bu erda bog'langan: https://sarmsstore.co.uk/

Mahsulotlaringiz ishlayaptimi?

Biz Evropadagi SARMlarning eng yirik sotuvchisiz, bizning mahsulotimiz siz olishingiz mumkin bo'lgan eng yuqori poklikdir. Bizning veb-saytimizdagi "Trust Pilot" va forumlardagi sharhlarimiz sizga ishonch bag'ishlashi kerak.

 


Qaytish va qaytarish

Agar biror narsani qaytarib beradigan bo'lsam, etkazib berish narxini qaytarasizmi?

Yo'q, biz buni qilmaymiz.

Agar pulni qaytarib berish noto'g'ri bo'lsa, nima qilishim kerak?

Sizning pulingizni qaytarib berishda xatolikka yo'l qo'ygan bo'lsak, juda afsusdamiz!

Agar shunday bo'lsa, iltimos, sales@sarmsstore.co.uk elektron manzili orqali biz bilan bog'laning, biz buni imkon qadar tezroq siz uchun sinab ko'rishga harakat qilamiz.

Nega men hali ham pulimni qaytarib ololmadim?

sizpulni qaytarib berish 5-10 ish kunida davom etishi mumkin. Iltimos, biz bilan bog'lanishdan oldin ushbu ajratilgan vaqtni kuting.

Men Buyuk Britaniyaning mijoziman, qaytib kelgan buyumlarimni oldingizmi?

Qaytgan kundan keyingi kundan boshlab, odatda, 7 ish kunigacha (dam olish kunlari va bank ta'tillari bundan mustasno) davom etishi mumkin, bu sizning posilkangizni bizning omborimizga qaytarib berish va qayta ishlash uchun.

Qaytishingizni olishimiz bilan sizga elektron pochta xabarini yuboramiz va keyingi qadamlar to'g'risida xabar beramiz.

Qaytish siyosati qanday?

SarmsStore-dan sotib olish sizga yoqadi degan umiddamiz. Ammo, agar siz sotib olganingizdan norozi bo'lsangiz yoki u sizning talablaringizga javob bermasa, uni bizga qaytarib berishingiz mumkin.

Mahsulotlar asl holatida qaytarilishi kerak va siz uni olgan kundan boshlab 30 kun ichida ochilmasdan ochilishi kerak. Siz to'lagan narx uchun to'liq pulni qaytarib beramiz.

Agar siz mahsulotni noto'g'ri ekanligi sababli bizga qaytarib yuborsangiz, biz faqat sizning xatolaringiz tufayli mahsulot noto'g'ri bo'lsa va mahsulot o'zingiz tomonidan noto'g'ri buyurtma qilingan bo'lsa, biz sizning pochta xarajatlaringizni qaytaramiz.

Qaytishimiz haqida qo'shimcha ma'lumot olish uchun bizning sahifamizga qarang: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

to'lov

PayPal yordamida to'lashim mumkinmi?

Hozirda biz PayPalni veb-saytimiz orqali qabul qilmaymiz.

Siz qanday to'lov turlarini qabul qilasiz?

Biz barcha asosiy kredit va debet kartalarini, shuningdek bitcoinni qabul qilamiz.

Mahsulotni olganimda to'lashim mumkinmi?

Siz buyurtma berganingizda to'lov sizning hisobingizdan olinadi.

Nega chegirma kodi ishlamayapti?

Iltimos, chegirma bo'limiga chegirma kodini to'g'ri kiritganingizga ishonch hosil qiling, agar u to'g'ri qo'llanilgan bo'lsa, buyurtmangizga chegirma qo'shilishini ko'rishingiz kerak.

Yuk tashish uchun qancha pul to'lashim kerak?

Biz butun dunyo bo'ylab bepul etkazib berishni taklif etamiz. Biz sizning mamlakatingizning bojxona to'lovlari va cheklovlariga qarab sizning uyingizning tezroq etkazib berilishini kafolatlaydigan pullik xizmatni taklif etamiz.